Regulamin platformy

REGULAMIN PLATFORMY QVALTI

§1. Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Marcina Osuchę, prowadzącego działalność nierejestrowaną, adres: ul. gen. Stanisława Skalskiego 5/71, 03-982 Warszawa ("qvalti", "Usługodawca") za pośrednictwem platformy internetowej qvalti ("Platforma"). 2. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz wzorcem umownym w rozumieniu art. 384 i nast. Kodeksu cywilnego. 3. Kontakt z Usługodawcą: marcin.osucha.qvalti@gmail.com.

§2. Definicje - Platforma - system teleinformatyczny qvalti udostępniany w modelu SaaS. - Klient - przedsiębiorca, który zawarł z qvalti umowę o korzystanie z Platformy. - Konto - indywidualny panel Klienta na Platformie. - Usługa - udostępnienie funkcjonalności Platformy w modelu SaaS, w tym narzędzia do organizacji konkursów i zbierania opinii. - Konkurs - przyrzeczenie publiczne organizowane przez Klienta przy użyciu Platformy. - Uczestnik - klient Klienta, biorący udział w Konkursie lub przekazujący opinię. - Abonament - opłata za dostęp do Usługi w okresie rozliczeniowym.

§3. Charakter i przedmiot Usługi 1. Usługa polega na udostępnieniu Klientowi funkcjonalności Platformy w modelu SaaS. Usługa jest świadczeniem usługi drogą elektroniczną - nie stanowi sprzedaży egzemplarza oprogramowania ani udzielenia licencji na oprogramowanie qvalti. 2. qvalti zachowuje wszelkie prawa do Platformy. Klient nie nabywa praw autorskich do oprogramowania. 3. qvalti dokłada starań, aby Usługa działała w sposób ciągły, z zastrzeżeniem przerw technicznych i serwisowych. 4. Wymagania techniczne. Do korzystania z Usługi niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§4. Status stron. Wyłączenie konsumentów 1. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców. qvalti nie zawiera umów z konsumentami w rozumieniu art. 22[1] KC w zakresie korzystania z Platformy. 2. Zawierając umowę, Klient oświadcza, że zawiera ją bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. 3. Przedsiębiorca-konsument (JDG): wobec Klienta będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 385[5] KC), nie stosuje się postanowień Regulaminu, które stanowiłyby niedozwolone postanowienia umowne; w szczególności ograniczenia odpowiedzialności i klauzule zwolnienia z odpowiedzialności (§10) stosuje się wobec niego w granicach dopuszczalnych prawem.

§5. Rejestracja, Konto, zawarcie umowy 1. Korzystanie z Usługi wymaga rejestracji Konta i akceptacji Regulaminu. 2. Regulamin jest udostępniany do zapoznania się i pobrania przed zawarciem umowy. Akceptacja Regulaminu następuje przez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas rejestracji. 3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu i utworzenia Konta. qvalti utrwala fakt, datę, wersję zaakceptowanego Regulaminu oraz dane techniczne akceptacji. 4. Osoba rejestrująca Konto oświadcza, że jest umocowana do działania w imieniu Klienta. 5. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe dane i aktualizować je.

§6. Zasady korzystania. Rozdział ról przy Konkursach 1. qvalti jest wyłącznie dostawcą narzędzia. qvalti nie jest organizatorem ani współorganizatorem Konkursów prowadzonych przez Klientów. 2. Klient jest wyłącznym organizatorem każdego Konkursu urządzanego przy użyciu Platformy. Klient w szczególności: a) formułuje warunki Konkursu, pytania konkursowe i nagrodę, b) funduje i wydaje nagrodę bezpośrednio zwycięzcy, poza Platformą, c) pełni funkcję jury - dokonuje oceny prac konkursowych z należytą starannością, rzetelnie porównując wszystkie zgłoszenia, i wybiera zwycięzcę wraz z pisemnym uzasadnieniem, d) publikuje wobec Uczestników regulamin Konkursu (wzorzec stanowi Załącznik nr 2), e) wykonuje obowiązki podatkowe związane z nagrodą (w tym jako płatnik zryczałtowanego podatku, gdy dotyczy), f) odpowiada wobec Uczestników za przebieg Konkursu i wydanie nagrody. 3. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść, zgodność z prawem i organizację swoich Konkursów oraz za treści wprowadzane do Platformy. 4. Zakaz mechanik losowych: Klient nie może wykorzystywać Platformy do urządzania gier losowych ani loterii w rozumieniu ustawy o grach hazardowych. Wybór zwycięzcy następuje wyłącznie w oparciu o jakościową ocenę prac, bez elementu losowości. 5. Zakaz manipulacji opiniami: Klient nie może wykorzystywać Platformy w sposób stanowiący nieuczciwą praktykę rynkową, w szczególności do zniekształcania, selektywnego ukrywania lub filtrowania opinii konsumenckich. 6. Klient oświadcza, że posiada podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych Uczestników w zakresie wynikającym z Konkursu. 7. Zakaz treści bezprawnych: zakazane jest dostarczanie i wprowadzanie przez Klienta oraz jego Uczestników treści o charakterze bezprawnym.

§7. Treści Klienta i własność intelektualna 1. Treści wprowadzane przez Klienta i jego Uczestników pozostają ich własnością. qvalti nie nabywa do nich praw. 2. Klient udziela qvalti nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (przechowywanie, przetwarzanie techniczne, wyświetlanie).

§8. Dostęp do Usługi. Okres bezpłatny (pilotaż). Płatności 1. Okres bezpłatny. Usługa jest obecnie świadczona nieodpłatnie w ramach pilotażu. Utworzenie Konta uprawnia do korzystania z Usługi przez okres ważności Konta wynoszący domyślnie 90 dni od jego aktywacji. 2. Wygaśnięcie. Przed upływem okresu ważności Klient jest informowany o zbliżającym się terminie. Po upływie okresu ważności dostęp do Konta zostaje zablokowany. O ewentualnym przedłużeniu okresu ważności, warunkach dalszego korzystania albo wprowadzeniu odpłatności decyduje qvalti. 3. Wcześniejsze zakończenie. qvalti może zakończyć lub zablokować dostęp przed upływem okresu ważności w przypadkach określonych w §9 (w szczególności naruszenie Regulaminu lub działanie niezgodne z prawem). Trwający Konkurs jest obsługiwany zgodnie z §9 ust. 4. 4. Brak obowiązku zapłaty i ochrona przed odpłatnością. Świadczenie nieodpłatne nie rodzi po stronie Klienta obowiązku zapłaty. Wprowadzenie odpłatności (Abonamentu) nastąpi wyłącznie w trybie zmiany Regulaminu (§13) i wymaga wyraźnej, ponownej akceptacji Klienta przed rozpoczęciem naliczania opłat; samo dalsze korzystanie z Usługi nie oznacza zgody na odpłatność.

§9. Czas trwania, wypowiedzenie, blokada Konta 1. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony, z uwzględnieniem okresu ważności Konta (§8). 2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu. 3. qvalti może zawiesić lub zablokować Konto w razie istotnego naruszenia Regulaminu, w szczególności urządzania gier losowych, manipulacji opiniami lub działań naruszających prawo - po wezwaniu, a w przypadkach rażących lub grożących szkodą - niezwłocznie. 4. Zawieszony Konkurs będący w toku jest obsługiwany zgodnie z jego regulaminem, o ile przepisy lub nakaz organu nie stanowią inaczej.

§10. Odpowiedzialność. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnification) 1. qvalti odpowiada za należyte świadczenie Usługi. qvalti nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania Klienta oraz Uczestników, ani za treść i przebieg Konkursów. 2. qvalti nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków odpowiedzialności wyłączonej przez prawo. 3. Indemnification: w razie skierowania przeciwko qvalti roszczeń osób trzecich (w tym Uczestników lub organów) wynikających z Konkursu prowadzonego przez Klienta, naruszenia prawa przez Klienta lub naruszenia przepisów o ochronie danych z winy Klienta - Klient zwalnia qvalti z odpowiedzialności i pokrywa uzasadnione koszty obrony oraz zasądzone należności. 4. W okresie bezpłatnym całkowita odpowiedzialność qvalti wobec Klienta jest ograniczona w granicach dopuszczalnych prawem; ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie. Po wprowadzeniu odpłatności górną granicę odpowiedzialności określi cennik lub odrębne postanowienia. 5. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się z uwzględnieniem §4 ust. 3 (przedsiębiorca-konsument).

§11. Ochrona danych osobowych 1. W zakresie danych Uczestników przetwarzanych w ramach Konkursów administratorem jest Klient, a qvalti - podmiotem przetwarzającym. Powierzenie reguluje umowa powierzenia przetwarzania (DPA), stanowiąca Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (poniżej). 2. W zakresie danych Klienta (konto, rozliczenia, marketing własny, analityka Platformy) administratorem jest qvalti. Zasady opisuje Polityka prywatności.

§12. Reklamacje 1. Reklamacje dotyczące Usługi Klient zgłasza na adres marcin.osucha.qvalti@gmail.com. 2. qvalti rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§13. Zmiana Regulaminu 1. qvalti może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, względy bezpieczeństwa, zmiany techniczne lub organizacyjne). 2. O zmianie qvalti informuje Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem przed wejściem zmiany w życie. 3. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§14. Postanowienia końcowe 1. Prawem właściwym jest prawo polskie. 2. Sądem właściwym dla sporów z Klientem jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. 3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy. 4. Załącznikami do Regulaminu są: Załącznik nr 1 - Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA, poniżej); Załącznik nr 2 - Wzorzec regulaminu konkursu. Polityka prywatności jest dokumentem odrębnym, dostępnym publicznie.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU - UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH (DPA)

Zawarta między: - Administrator - Klient (przedsiębiorca) korzystający z Platformy qvalti, którego dane identyfikacyjne wynikają z jego Konta, - Podmiot przetwarzający - Marcin Osucha, prowadzący działalność nierejestrowaną, adres: ul. gen. Stanisława Skalskiego 5/71, 03-982 Warszawa, e-mail: marcin.osucha.qvalti@gmail.com ("qvalti").

§1. Przedmiot i cel 1. Administrator powierza Podmiotowi przetwarzającemu przetwarzanie danych osobowych w zakresie i w celu określonym w niniejszej umowie, w związku z korzystaniem z Platformy qvalti na podstawie Regulaminu. 2. Celem przetwarzania jest świadczenie Usługi: organizacja konkursów, zbieranie i przechowywanie zgłoszeń oraz opinii, obsługa powiadomień.

§2. Charakter, czas, kategorie 1. Charakter przetwarzania: przechowywanie, porządkowanie, udostępnianie Administratorowi, usuwanie - środkami zautomatyzowanymi. 2. Czas: na czas obowiązywania umowy o korzystanie z Platformy. 3. Kategorie osób: Uczestnicy konkursów i osoby przekazujące opinie (klienci Administratora). 4. Kategorie danych: imię, adres e-mail, data i godzina wizyty, treść pracy konkursowej/opinii, dane techniczne (np. adres IP). Powierzenie nie obejmuje szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO) - Administrator zobowiązuje się ich nie wprowadzać.

§3. Obowiązki Podmiotu przetwarzającego (art. 28 ust. 3 RODO) Podmiot przetwarzający: 1) przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora (poleceniem jest też korzystanie z funkcji Platformy zgodnie z Regulaminem); 2) zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania zobowiązały się do zachowania poufności; 3) stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo odpowiednie do ryzyka (art. 32 RODO); 4) przestrzega warunków korzystania z subprocesorów (§4); 5) w miarę możliwości pomaga Administratorowi w realizacji żądań osób, których dane dotyczą (art. 15-22 RODO); 6) pomaga Administratorowi w wypełnieniu obowiązków z art. 32-36 RODO; 7) po zakończeniu świadczenia usług usuwa lub zwraca dane według wyboru Administratora oraz usuwa kopie, o ile prawo nie nakazuje ich przechowywania; 8) udostępnia Administratorowi informacje niezbędne do wykazania zgodności oraz umożliwia audyty.

§4. Subpowierzenie 1. Administrator wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Podmiot przetwarzający z subprocesorów niezbędnych do świadczenia Usługi. Aktualna lista subprocesorów: Render - hosting i baza danych (USA, infrastruktura w regionie UE/Frankfurt; transfer poza EOG na podstawie EU-US Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych); Scaleway - poczta transakcyjna (Francja, EOG); Cloudflare - zabezpieczenie antyspamowe/CAPTCHA (USA; transfer poza EOG na podstawie EU-US Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych); OVHcloud - rejestracja domeny i DNS (UE, EOG). 2. Podmiot przetwarzający informuje o zamierzonych zmianach subprocesorów, umożliwiając Administratorowi wyrażenie sprzeciwu. 3. Podmiot przetwarzający nakłada na subprocesorów obowiązki ochrony danych odpowiadające niniejszej umowie i odpowiada za ich działania jak za własne.

§5. Przekazywanie do państw trzecich Część danych może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy - do USA, w związku z korzystaniem z subprocesorów Render i Cloudflare. Przekazanie następuje z zachowaniem warunków rozdziału V RODO - na podstawie decyzji o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework) oraz uzupełniająco standardowych klauzul umownych (SCC).

§6. Naruszenia ochrony danych Podmiot przetwarzający zgłasza Administratorowi naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu, przekazując informacje umożliwiające Administratorowi wykonanie obowiązków z art. 33-34 RODO.

§7. Odpowiedzialność 1. Każda ze stron odpowiada za szkody spowodowane przetwarzaniem niezgodnym z RODO w zakresie swoich obowiązków (art. 82 RODO). 2. Administrator odpowiada za zgodność z prawem powierzonych danych i za posiadanie podstawy prawnej ich przetwarzania.

§8. Czas obowiązywania i postanowienia końcowe 1. Umowa obowiązuje przez czas trwania umowy o korzystanie z Platformy. 2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się RODO i prawo polskie. 3. Umowa jest akceptowana elektronicznie wraz z Regulaminem platformy.